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ツーベアホーム株式会社では、個人情報保護の重要性を踏まえ、お客様情報（お客様の個人情報であって、その情報に含まれる氏名、住所等によりお客様個人を識別できるものをいいます）について、以下の方針に基づいて取り扱います。
1. 当社は、違法または不正な手段によってお客様情報を取得いたしません。お客様からの資料請求、設計相談、各種サービス提供のための登録等に伴ってお客様情報を取得する場合には、あらかじめ記入用紙・ウェブサイト上で利用目的を明示いたします。
2. 当社が取得するお客様情報については、当社及び当社の業務委託先が行う住宅その他の建物の新築・増改築工事、土木工事、外構工事等の設計・監理・施工、住宅設備機器等の販売及びこれらに付随する商品・サービスの提供に伴い、以下の目的のために必要な範囲内で利用いたします。以下の目的以外の目的でお客様情報を取得・利用する場合は、その利用目的・方法等につき個別にご同意をいただきます。 |
| [お客様情報の利用目的] |
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- 各種資料・ご案内等の情報提供（郵送、電話、ファクス、電子メールその他の手段による）
- 建築プラン等のお客様へのご提案及びこれに必要な各種調査等
- お取引等に関する各種検討・審査・調査、各種機関への申請・照会・相談等
- 工事請負契約、不動産売買契約その他の契約の交渉・締結・履行
- 建築用部資材、設備機器等の調達・供給・設置
- 必要なお支払い・お引落とし、ご請求、領収証の発行等
- 不動産登記、各種保険等の手続
- アフターサービス、メンテナンス等の実施
- アンケート調査の実施・集計・活用
- ご紹介のお願い、ご紹介者への報告等
- 各種イベント、セミナー、団体、施設等への応募・参加・利用等へのお申込に必要な処理
- 当社の技術開発・業務改善等の実施
- 事故、災害等不測の事態への対応、その防止策その他安全管理対策の実施
- 法令に基づく公的機関からの調査等への回答
- 紛争等の解決のための諸手続
- その他上記に付帯・関連する事項の実施
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| [主な業務委託先] |
建築設計事務所、インテリアコーディネーター、敷地調査会社、施工協力業者、住宅設備業者、住宅資材業者、配送業者、宅配業者等
3. 当社は保有するお客様情報につき、漏えい、紛失、破壊、改ざん等を防止するために必要な対策を講じ、合理的かつ適切な安全管理を行います。
具体的には、個人情報の取扱いに関する規程を定め、従業員等に対する周知徹底をはかるほか、組織体制の整備、情報技術面でのセキュリティ対策等の措置を講じます。
4. 当社は、以下の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなくお客様情報を第三者に提供いたしません。
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・ 利用目的の達成に必要な範囲内の業務委託を行う場合
・ 当社グループ会社との間で共同利用する場合
・ 合併、会社分割、営業譲渡等により事業が承継される場合
・ その他法令により第三者への提供が許容されている場合 |
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[お客様情報の共同利用について]
(1） 共同利用の相手方 |
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| (2） 共同利用の対象となる情報の項目 |
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(1) 氏名、住所、電話番号、ファクス番号、電子メールアドレス、生年月日、性別、勤務先情報、ご家族情報
(2) 土地、建物、工事、商品、サービスに関するご利用状況およびご計画内容
(3) 苦情・ご提言等に関する情報
(4) アフターサービス、メンテナンスの処理に必要な事項
(5) その他上記(1)～(4)に付帯関連する事項 |
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| (3） 共同利用の目的 |
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| (4） 共同利用の責任者 |
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5. 当社は、保有するお客様情報について、お客様ご本人から開示、訂正、削除、利用停止、第三者への提供停止等の求めがあった場合、法令の定めに従い、合理的な期間及び範囲で誠実に対応いたします。ただし、当社がこれらの措置を直接実施する権限を有しないものや6ヶ月以内に消去されるものを除きます。
なお、開示等のお求めに際しましては、お客様ご本人によるものであることの確認手続にご協力いただくこと及び実費を勘案した手数料のご負担をお願いする場合があることにつき、あらかじめご了承下さい。
お客様情報の取扱いに関するお問い合わせ先は以下のとおりです。 |
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ツーベアホーム株式会社
Tel 022-772-2870 Fax 022-772-2871
仙台市泉区将監8丁目15-33
URL http://www.twobear.co.jp/ |
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6. 本方針は、法令等の変更やお客様情報の取扱い改善のために、随時改定することがあります。
7. 本方針は、当社ウェブサイト（URL http://www.twobear.co.jp/）上に提示するほか、当社事業所に備え付けいたします。 |
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